时间窗近 14 天（2026-07-15 ~ 07-28）。真实咨询统一采用 has_talk>0 售前口径，龟派已剔除两个异常流量日取稳态。场景为各店 2,000 条售前首问的 LLM 语义聚类（95% 置信误差约 ±2.2pp）。
一句话结论：三家几乎零机器人（渗透 0%~1.5%），60% 以上咨询都卡在"适配/适用性"同一道坎上。谁先建成"车型/场景适配引擎 + 商品结构化属性库 + 图片识别"，谁就能同时拿下降本与提转化。
| 指标 | 固特异·脚垫座套 | 爱图腾·车载电器 | 龟派·清洁保养 |
|---|---|---|---|
| 日均真实咨询 UV | 1,271 | 633 | 796 |
| 询单转化率 | 23.0% | 33.6% | 48.0% |
| 客单价 | 513 元 | 201 元 | 188 元 |
| 机器人渗透 | 0% | ≈0% | 1.5% |
| 头号诉求·车型/场景适配 | 52% | 44% | 45% |
内部经营诊断 · 仅供业务使用 · 指标以业务语言描述